求酒店餐饮宾客意见表

《宾客意见表》内容样稿一、活动内容宣传亲爱的宾客们：未经百科回答允比铁许总不得转载本文内容，否我则将视为构侵权在金盾大酒店下榻期间，您有不满意的地方吗？您有新的提议吗？热忱邀请您参与感受金盾，金玉良言——宾客意见有奖征集活动，如果您对酒店管理及服务等方面提出建设性意见及建议，将有机会获得总价值逾万元的季度与年度“金玉良言奖”！定化体还正向条展流联采声八装须商验连严。

活动参与方式：在动同还由其重月必改风真林，验连省标状。

1、 填写酒店各经营区域的《宾客意见表》；2、 以信件形式寄至金盾大酒店总经理室或发E-mail至kingdom@kingdomhotel.net；3、 填写在金盾大酒店网站上的宾客意见栏。

奖项设置：1、 季度金玉良言奖共10名一等奖1名：赠送价值2680元豪华海南双飞五日游二等奖3名：免费享受高级标准间1间/夜三等奖6名：价值百元西餐厅双人免费午餐2、 年度金玉良言奖1名 价值万元大奖享受价值6888元金盾顶级套房1间/夜；入住期间享受VIP待遇（奉送果篮、鲜花、当日报纸、24小时宽带接入）；免费奉送全日双人西式自助大餐；大堂吧点心套餐2份及价值100元饮品赠送夜总会价值800元KTV包房一晚；桃园桑拿健身中心全天免费健身，免费净桑、足疗各一次。

备注：1、 获奖者名单于次日发布在金盾大酒店网站上，并在宣传季刊上登载，酒店将于3天内电话通知获奖者；2、 参加活动的宾客请注明本人姓名、联系电话、单位全称及通信地址等。

二、宾客意见表内容一、请您为下列项目（设施、清洁及服务水准）评分： 优 一般 劣前台服务 □ □ □礼宾服务 □ □ □商务中心服务 □ □ □中餐厅出品及服务 □ □ □西餐厅出品及服务 □ □ □大堂吧出品及服务 □ □ □保安人员服务 □ □ □客房送餐服务 □ □ □桑拿、健身 □ □ □夜总会、娱乐 □ □ □员工友善 □ □ □客房舒适度 □ □ □总体清洁程度 □ □ □1、 请您为我们的服务和膳宿价格评分： □ □ □2、 请您为我们的设备、设施总评分： □ □ □3、 请您为我们的服务总评分： □ □ □二、您的建设性意见：1、 您认为本酒店的服务水准有哪些方面必须改善？2、 您认为本酒店的餐饮膳食有哪些方面必须改善？3、 您对本酒店哪位员工最为满意？4、 您会再度光临我们金盾大酒店吗？□是 □否武汉地区内，您还会选择哪家酒店消费？三、您的个人资料：您的姓名： 个人电话：单位电话： 单位全称：通信地址：E-mail： 消费日期：消费地点：□客房 □西餐 □中餐 □夜总会 □桑拿请填写完整后置于客房内或交于最近的一位员工，感谢您的宝贵意见！--------------------------------------------或者尊敬的宾客：***欢迎您的光临！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。

为不断的自我完善，追求完美感谢您能填写此调查问卷。

我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松愉快的时光。

姓名：联系电话：房号：住宿日期：会员卡号码：电子邮箱地址：通迅地址：（注：请准确填写联系方式，以便我们可以及时与您联系）○ 20岁以下○ 21—29岁○ 30—39岁○ 40—55岁○ 50岁以上□ 品牌□ 卫生□ 房价□ 地理位置□ 服务□ 其它□ 订房中心□ 网络□ 公司□ 旅行社□ 电话□ 直接上门□ 商务□ 旅游□ 会议□ 探亲访友□ 途径您的年龄？您为何选择本酒店？您的订房途轻？您此行的目的是什么？接待人员是否向您介绍酒店的服务设施？ ○ 是 ○ 否满分10分246810酒店是否容易找到？○○○○○○您对酒店的第一印象○○○○○○员工的待客礼仪○○○○○○对前台接待的满意度（登记入住、离店结帐）○○○○○○保安人员服务○○○○○○对客房的总体评价（整洁、设施设备完好）○○○○○○服务效率及服务态度○○○○○○总体清洁程度○○○○○○酒店价格○○○○○○您是否会再次入住或向您的朋友推荐？○○○○○○请推荐一位为您提供超前服务的员工：员工姓名（或工号）：______ 工作部门：_______事由：_____________________________________________________与您沟通为下一次能为您提供更好的服务，请提出您宝贵的意见和建议：________________________________________________________________________________________________________________________________________________谢谢您的宝贵意见和建议。

我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷，期待您的再次光临。

你填好的表格，我们收到后会转交给酒店总经理。