标杆管理的分类有哪些
标杆管理有如下四种类型:1、内部标杆管理——以企业内部操作为基准的标杆管理。
它是最简单且易操作的标杆管理方式之一。
辨识内部绩效标杆的标准,即确立内部标杆管理的主要目标,可以做到企业内信息共享。
辨识企业内部最佳职能或流程及其实践,然后推广到组织的其他部门,不失为企业绩效提高最便捷的方法之一。
除非用作外部标杆管理的基准,单独执行内部标杆管理的企业往往持有内向视野,容易产生封闭思维。
因此在实践中内部标杆管理应该与外部标杆管理结合起来使用。
百科门回答,版声须权必究,未装经许可,不得转研载2、竞争标杆管理———以竞争对象为基准的标杆管理。
竞争标杆管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较,直接面对竞争者。
这类标杆管理的实施较困难,原因在于除了公共领域的信息容易接近外,其他关于竞争企业的信息不易获得。
3、职能标杆管理———以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理。
这类标杆管理的合作者常常能相互分享一些技术和市场信息,标杆的基准是外部企业(但非竞争者)及其职能或业务实践。
由于没有直接的竞争者,因此合作者往往较愿意提供和分享技术与市场信息。
4、流程标杆管理——以最佳工作流程为基准进行的标杆管理。
标杆管理是类似的工作流程,而不是某项业务与操作职能或实践。
这类标杆管理可以跨不同类组织进行。
它一般要求企业对整个工作流程和操作有很详细的了解。
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扩展资料:“标杆环”由立标、对标、达标、创标四个环节构成,前后衔接,形成持续改进、围绕“创建规则”和“标准本身”的不断超越、螺旋上升的良性循环。
立标——有两重含义,其一为选择业内外最佳的实践方法,以此作为基准、作为学习对象。
其二是在企业内部培养、塑造最佳学习样板,可以是具体方法、某个流程、某个管理模式、甚至是某个先进个人,成为企业内部其他部门或个人的榜样,即试点工作。
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对标——对照标杆测量分析,发现自身的短板、寻找差距,并分析与尝试自身的改进方法,探索达到或超越标杆水平的方法与途径。
达标——改进落实,在实践中达到标杆水平或实现改进成效。
创标——运用标杆四法创新并实施知识沉淀,形成超越最初选定的标杆对象,形成新的、更先进的实践方法,进入标杆环,直至成为行业标杆。
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